第一、當(dāng)成用戶的站：建立網(wǎng)站是我們的第一步，無(wú)論是自己開(kāi)發(fā)或找網(wǎng)絡(luò)公司建站，都避免不了一個(gè)問(wèn)題：或多或少與用戶脫軌。自己開(kāi)發(fā)的缺點(diǎn)有兩個(gè)，一是容易沉醉于技術(shù)而偏移重心，二是在自己現(xiàn)有對(duì)行業(yè)的理解上來(lái)開(kāi)發(fā)，從而與用戶真正的需求有些距離；網(wǎng)絡(luò)公司建站也有明顯的不足，一是大多不考慮SEO，二是你的思想他們不可能100%的完全理解，會(huì)存在一定偏差，所以做出來(lái)的站往往更脫離用戶。那到底怎么辦呢？很簡(jiǎn)單，把你的站當(dāng)做用戶的站來(lái)做，無(wú)論在功能上還是設(shè)計(jì)上，不要你感覺(jué)應(yīng)該這樣就這樣，而是這樣做了用戶用起來(lái)方便嗎？時(shí)時(shí)刻刻不要把自己的喜好表現(xiàn)到網(wǎng)站上來(lái)，因?yàn)檫@個(gè)站是用戶將要使用的網(wǎng)站，而你，只是旁觀者，運(yùn)營(yíng)者。

　　第二、為用戶去寫(xiě)：一個(gè)引導(dǎo)用戶去消費(fèi)的網(wǎng)站必須要有良好的文案。很多企業(yè)或者站長(zhǎng)在寫(xiě)作文案的時(shí)候，沒(méi)有站在用戶的角度，而是站在自己的角度，給人的感覺(jué)就是在宣傳自己，展現(xiàn)自己的業(yè)績(jī)，而并非是給用戶提供幫助。用戶來(lái)到你的站，肯定是在尋找自己想要的產(chǎn)品或服務(wù)，所以，當(dāng)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入你網(wǎng)站時(shí)，要讓他感覺(jué)到自己的問(wèn)題找到了解決的途徑和平臺(tái)，通過(guò)進(jìn)一步的瀏覽、咨詢或付費(fèi)，問(wèn)題得以解決。因此，無(wú)論是銷售產(chǎn)品或者服務(wù)，文案的目的一定要站在用戶的角度去寫(xiě)，要第一時(shí)間表達(dá)出用戶能得到什么，而不是我們能提供什么。站在消費(fèi)者的角度來(lái)看，“我們能得到什么”永遠(yuǎn)比“你們能提供什么”要貼心一步。

　　第三、為用戶“指路”：網(wǎng)站的信息和產(chǎn)品總是琳瑯滿目，很多時(shí)候我們點(diǎn)擊進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站后會(huì)不知所措，不是很清楚下一步要點(diǎn)擊什么，就像我們?nèi)ヒ粋€(gè)陌生的旅游景點(diǎn)，進(jìn)入之后發(fā)現(xiàn)有太多的景點(diǎn)可供參觀，可是選擇太多，就不知道如何選擇。而如果有導(dǎo)游的話問(wèn)題就會(huì)變得簡(jiǎn)單，跟著導(dǎo)游走就不會(huì)錯(cuò)過(guò)精彩。網(wǎng)站同樣如此，良好的導(dǎo)航系統(tǒng)就是一個(gè)“導(dǎo)游”，給用戶去引導(dǎo)，我們網(wǎng)站的目標(biāo)是什么，就主動(dòng)引導(dǎo)用戶去做什么，雖然并不保證100%成功，但相比讓用戶自己去選擇要好的多。用戶有可能在不知道如何選擇的時(shí)候就會(huì)下意識(shí)的關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)，試想，成功引導(dǎo)和關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)有時(shí)僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)按鈕或一個(gè)箭頭而已。但長(zhǎng)期累積，就足以決定網(wǎng)站的成敗。