一、了解市場(chǎng)需求

　　不管是傳統(tǒng)營(yíng)銷也好，還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也好，了解市場(chǎng)需求是很重要的。電子商務(wù)網(wǎng)站也是如此，你要了解市場(chǎng)對(duì)自己網(wǎng)站產(chǎn)品的需求，網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的都需要去了解。對(duì)市場(chǎng)需求的了解加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和經(jīng)驗(yàn)，就能制定出一套很完整也比較適合網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，使網(wǎng)站的營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)一個(gè)更高的高度。

　　二、確定目標(biāo)用戶

　　網(wǎng)站的產(chǎn)品一般都是適合哪一類人使用，比如你做年輕女性產(chǎn)品的，你要確定的就是20-40這一年齡階段的女性。確定人群之后，馬上要做的就是了解這類消費(fèi)者的消費(fèi)心理，包括這類消費(fèi)者聚集在哪些地方，需要什么產(chǎn)品，需要什么價(jià)位等等。

　　三、耐心與客戶溝通

　　在網(wǎng)上很少看到那種，對(duì)于產(chǎn)品都不問(wèn)下，直接就購(gòu)買的（買過(guò)一次的除外）。一般客戶都會(huì)問(wèn)問(wèn)你這個(gè)產(chǎn)品怎么樣，有什么優(yōu)點(diǎn)，包括能不能打折，能不能包郵等等。這時(shí)候作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員，是網(wǎng)站和客戶的一個(gè)橋梁，你要做好這個(gè)橋梁作用，把客戶往網(wǎng)站方面引導(dǎo)，盡量讓客戶滿意。耐心的溝通往往會(huì)給網(wǎng)站和產(chǎn)品增加支持度和信任度。

　　四、要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)

　　為什么是說(shuō)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，因?yàn)槿绻麤](méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，網(wǎng)站往往到后期就沒(méi)了方向，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些疏忽，包括欺騙，產(chǎn)品質(zhì)量差，后期服務(wù)差等等。這些都是會(huì)給你網(wǎng)站帶來(lái)負(fù)面影響的。長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就要避免這些事情的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷跟傳統(tǒng)銷售是一樣的，是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的效果。只有你做的好，才有人給你介紹新客戶，形成一個(gè)好的口碑營(yíng)銷。后期的效果可想而知。所以長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷是很重要的。