所謂登錄網(wǎng)站后的感受包括有：

　　1、信任體驗

　　網(wǎng)站的信任度是決定用戶是否購買的關(guān)鍵因素，而信任度的體現(xiàn)又有下面幾點：

　　1）是否品牌網(wǎng)站：品牌體現(xiàn)在知名度上，比如京東、凡客成品等；

　　2）權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證：包括是否具有ICP，可信網(wǎng)站認(rèn)證，中國電子商務(wù)網(wǎng)站誠信單位等等第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證；

　　3）詳細(xì)的聯(lián)系方式：比如是否具有400或者800電話，以及詳細(xì)的聯(lián)系地址等；

　　這些信任因素，在用戶登錄網(wǎng)站的第一時間內(nèi)反饋到用戶的大腦里面，從而對該網(wǎng)站的信任度評分。

　　2、瀏覽體驗

　　一般來說，瀏覽體驗包括幾個方面，一是網(wǎng)站的顏色搭配是否舒服，網(wǎng)站的打開速度是否夠快，是否存在錯誤鏈接或者是死鏈接等；網(wǎng)站的構(gòu)架體驗，是否設(shè)置了一目了然的分類，良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能夠幫助用戶更好的尋找需要的產(chǎn)品；還包括購物流程是否簡潔順利，比如要求用戶填寫相關(guān)信息的時機(jī)和內(nèi)容是否合理，付款方式是否多樣（支持支付寶、網(wǎng)銀、快錢、貨到付款等多種支付方式），訂單提交后是否有頁面提醒，產(chǎn)品發(fā)貨后是否有郵件（短信）通知等。

　　3、售前和售后服務(wù)

　　網(wǎng)站的售前和售后服務(wù)決定了用戶的最終購買行為以及是否再次購買，沒有及時的答復(fù)，專業(yè)、貼切的服務(wù)的話，很可能會降網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率大大降低。

　　4、物流體驗

　　訂單生成，商品發(fā)出時，是否有貼心的短信（電話）通知，商品送達(dá)時間是否能保證，是否能以最快速度送達(dá)商品，同時，商品送達(dá)后，配送人員的服務(wù)態(tài)度是否親切，驗貨付款流程是否合理（應(yīng)是先驗貨，后付款），是否提供多種付款方式（比如現(xiàn)金，刷卡），這些都是絕對不可忽視的關(guān)鍵點。